結婚相談所の退会手続き方法|退会理由や連絡タイミングと引き止めに合わないために

結婚相談所の退会手続き方法|退会理由や連絡タイミングと引き止めに合わないために

結婚相談所に登録したからには成婚退会をすることが目標ですが、成婚率は業界ナンバーワンでも28.6%なので、3人に1人以下だけが成婚退会できる狭き門です。

  • 成婚できなかったらスムーズにやめられないの?
  • 引き止めにあって退会させてくれないって聞くし、怖い

と思うと、婚活に集中できませんよね。

ここでは

  • 入会したけれど相手も見つからないし退会したい
  • 結婚相談所以外で相手が見つかった
  • 退会方法がわからないから入会しにくい

といった人へ向けて、結婚相談所退会手続きや連絡方法についてご紹介していきます。

退会というネガティブな未来を想像すると気が滅入ってしまいますが、きちんと知識があればトラブルを回避できます。

途中解除をした場合の気になる違約金や返金についても一覧表にしていますので、いざという時に困らないよう、参考にしてください。

結婚相談所の退会理由は?

結婚相談所に入会したものの、お相手が見つかる成婚以外で退会する人も多くいます。

高額な費用を支払って入会したにもかかわらず、なぜ退会を決断してしまうのでしょうか?

ここでは、成婚以外で結婚相談所を退会する理由についてご紹介していきます。

結婚相談所で出会いがなかった

結婚相談所には当然、出会いを求めて入会します。

しかし、結婚は相手があることなので絶対にうまくいくという保証はありません。

  • お見合いがなかなか成立しない
  • お見合いをしてもその後の交際につながらない
  • プロフィールを見て会いたいと思える人がいない

というようなことを続けていくと「婚活疲れ」を起こしてしまいます。

  • この結婚相談所にいても、もう出会いはない
  • 新しい人とお見合いをする気持ちになれない

と前向きになれなくなったり、新しい出会いを求める気力がなくなったりしたとき、退会を決断します。

一旦婚活を休んだり別の婚活サービスに変更したりすることで新しい未来が拓けますので、無理にひとつの結婚相談所にこだわる必要はありません。

結婚相談所以外で結婚相手が見つかった

婚活をしていると自分磨きができるため、人として魅力的になる傾向にあります。

すると結婚相談所以外での出会いが増え、交際相手が見つかり退会することも!

この場合は結婚相談所の会員同士ではないため、成婚退会扱いではなく中途退会となります。

思っていたサポートが受けられなかった

結婚相談所に入会して婚活を頑張ろうとしても、思うようなサポートが受けられなければストレスが溜まっていく一方です。

結婚相談所は、入会したからといって何もしなくても相手が見つかるわけではありませんが、どんなに努力してもスタッフにほったらかしにされていては、出会えるものも出会えません。

自分を担当するスタッフとの相性が悪いならば交代を求めれば良いのですが、結婚相談所自体のシステムが合わないこともあるでしょう。

  • もっと相手を紹介してくれるかと思った
  • マイペースで婚活したいのに世話を焼かれて忙しかった

このように同じサポートやシステムの制度でも、人それぞれ合うサポートは違うので

  • この結婚相談所で婚活を続けることが苦痛

と感じたとき、退会を決意します。

仕事の都合で退会する

婚活はしたいけれど仕事が多忙すぎてまともにお見合いもできないとなると、退会せざるを得ません。

また別の地域への転勤があると、同じ結婚相談所で婚活を続けることは困難となってしまうでしょう。

結婚したい意思があっても、仕事の都合によって結婚相談所を退会することもあります。

家庭や自分の事情が変わり婚活を続けられなくなった

  • 家族の介護が必要になった
  • 自身が病気を患い婚活を続けられなくなった

このように婚活を続けられない状態になると、結婚自体を考えられなくなることもあるでしょう。

自分の努力ではどうにもならない出来事でも結婚相談所を退会する理由になってしまうので、やるせない思いになります。

結婚相談所のやめどきは?

  • 出会いがない
  • 結婚相談所のシステムが合わない

といった考えがある場合、やめどきはいったいいつになるのでしょうか?

ここでは平均的な活動期間や契約期間を知り、自分のやめどきを考えておきましょう。

平均的な活動期間は半年~1年

なかなか良縁に恵まれずにずるずると活動してしまい、長期会員になっても得られるものは少ないと感じたらやめどきです。

では、成婚退会する人はどのくらいの活動期間なのでしょうか?

大手結婚相談所8社の成婚退会者の活動期間を見てみると、半年~1年が多いことがわかります。

結婚相談所の入会から成婚退会までの活動期間
入会から成婚退会までの活動期間
パートナーエージェント 1年以内の成婚63.8%
IBJメンバーズ 平均10.5か月
楽天オーネット 5~11か月がピーク
ツヴァイ 平均8か月
エン婚活エージェント 平均5.3か月
ゼクシィ縁結びエージェント 成婚した人の82%が1年以内に退会
ノッツェ 9か月前後が多い
サンマリエ 平均7か月
男性:6か月
女性:4~5カ月

入会から1年経っても出会いがない場合、

  • 結婚相談所のシステムとの相性が悪い
  • 紹介される会員の質が合っていない

といった理由が考えられます。

結婚相談所の会員期間も1年~2年であることが多いので、1年前後をやめどきの参考にしてください。

経済的に負担になったとき

結婚相談所は初期費用が高額ですが、さらに毎月1万円を超える金額を月会費として支払い続けなくてはいけません。

異性を紹介してもらえてお見合いをセッティングしてもらうならば報酬として支払えますが

  • 多忙でなかなか婚活ができない
  • 良い相手を紹介してもらえない

などの場合は月会費が経済的な負担になってしまいます。

料金を支払い続けることが苦痛に感じられるようになったらやめどきです。

結婚相談所を退会するときに必要なお金

退会しようと考えても

  • もしかして違約金を取られるのでは?
  • 返金はしてもらえるの?

と不安に思うこともあるでしょう。

ここでは結婚相談所を退会するときに必要となるお金の話をしていきます。

お金をめぐってトラブルになることも多いので、知識を身に着けておくことが大切です。

大手結婚相談所8社の中途退会時の違約金・返金比較表

まずは、大手結婚相談所8社が途中解除した者にどのように違約金を求め、返金に応じるかを表にまとめました。

結婚相談所の中途退会時の違約金・返金比較表
会員期間 違約金 返金
パートナーエージェント 18か月 2万円 なし
(一部コースで出会い保証全額返金あり)
IBJメンバーズ 1年 18,518円 あり
楽天オーネット 1年 特商法に基づく あり
ツヴァイ 1年 なし あり
エン婚活エージェント 3か月 なし なし
(出会い保証全額返金あり)
ゼクシィ縁結びエージェント 1年 なし なし
ノッツェ 1年 なし あり
サンマリエ 2年 なし あり

「特商法に基づく」とは、結婚相談所のように契約を交わしたサービスを途中解除する際に発生する違約金に上限が設けられている法律です。

結婚相談所と契約をしても、サービス提供開始前ならば3万円の違約金が上限です。

サービス提供後ならば

  • 提供されたサービスの対価
  • 2万円、または契約残額の20%のいずれか低い額を提供されたサービスの対価に加えた合計

となっています。

結婚相談所によっては違約金が不要である場合もありますので、きちんと確認しておきましょう。

初期費用からの返金は必要に応じてされますが、入会したコースや活動期間、紹介人数によって変わります。

長く活動し、相手をたくさん紹介してもらっていた場合は返金されないケースもあるなど、金額はまちまちです。

また「出会いが無ければ全額返金」という結婚相談所もあります。

決められた期日(2~3か月が多い)に出会いが無い場合は初期費用と月会費を返金してくれますよ。

8日以内ならクーリング・オフが適用され全額返金される!

結婚相談所のクーリングオフ

結婚相談所のクーリングオフ

結婚相談所は特商法に基づき、クーリング・オフが適用されます。

クーリング・オフとは、どんな理由でも契約の撤回や解除ができる法制度で、契約から8日以内ならばどこの結婚相談所でも解約および全額返金が可能です。

「契約したけれど、やっぱりやめたい」といった些細な理由でもクーリング・オフは適用されますので、もし少しでも後悔しているのならば8日以内に解約を求めましょう。

それ以降となると違約金が発生し、返金額がぐっと減ってしまう可能性が高いので注意してください。

結婚相談所へ退会を申し出るときの連絡方法と退会手続き方法は?

結婚相談所の退会の申し出るときの連絡方法

結婚相談所の退会の申し出るときの連絡方法

退会を申し出る場合、さまざまな連絡方法がありますが、成婚退会と中途退会では利用できる連絡方法や手続き方法が違うので、事前に確認しておきましょう。

直接店舗へ出向く

実店舗がある結婚相談所ならば、店舗へ出向いて直接退会の意思を告げて退会届に記入することができます。

直接スタッフと会話をすることになるので

  • 電話では上手に話せない
  • きちんと退会したかどうかを見届けたい

といった人におすすめです。

メール・webのメールフォームを使用する

メールやweb上のメールフォームで退会の意思を告げることができます。

≪例文≫

退会届

 

〇〇結婚相談所 御中

 

年  月  日

 

まことに勝手ながら、私こと○○は一身上の都合により〇年〇月〇日をもって○○結婚相談所を退会させていただきます。

大変お世話になりました。

これからも○○結婚相談所のますますの発展を心よりお祈り申し上げます。

氏名
住所
電話番号

決まりはありませんが、基本的にはビジネス文章を使うことで必要最低限の情報は相手に伝えられますので、あれこれ理由を書きすぎないようにしましょう。

メールで退会の意思を告げても改めて届く退会届に記入することもあるので、それだけで退会できたと思わず、結婚相談所にきちんと確認しておきましょう。

大手結婚相談所の場合はオンラインで退会届の送付を希望し、送られてきた書類に記入して返送する方法が採用されている場合も多く、気まずい思いをせずに済みますよ。

郵送での退会手続きは証拠を残そう

郵送で退会届を提出する場合、上の項目でご紹介した例文を用いて退会届を提出する方法と、結婚相談所が用意した退会届を提出する場合があります。

こちらが用意した退会届を提出するだけでは認められず、改めて結婚相談所が用意した退会届に記入して提出する手続き方法もあるので確認しておきましょう。

郵送する場合、普通郵便で送ると

  • 受け取っていない

と言われて退会できず月会費を多く払うことになってしまう事態も考えられるので、内容証明を使用し、いつ誰がどこへ退会届を送付したか公的に記録しておくことが大切です。

電話で連絡する場合は引き止められやすい

大手結婚相談所の場合はオペレーター対応のコールセンターに問い合わせ、送られてきた退会届に記入して返送する退会手続き方法があります。

個人経営の結婚相談所の場合は担当のスタッフと直接会話することもあり、気まずい思いをしたり引き止められたりしてしまうこともあるでしょう。

今までの活動に対して直接感謝の気持ちを伝えたい場合は有効な手段となります。

退会させてくれない…引き止められてしまったときの対処法

退会の意思はあるけれど、それを結婚相談所に伝えた場合は引き止められる可能性もあります。

  • これから良い相手を紹介できる
  • もう少し続ければ結婚できる
  • 高いお金を支払ったのに、今やめたらもったいない

など、時には強い言葉をぶつけられることもあります。

大手結婚相談所の場合は口コミの影響を考え引き止めをしないところも多いようですが、すべての結婚相談所がそうであるとは限りません。

  • 自分から言い出すことができない
  • 引き止められても毅然と断れる性格ではない

といった場合は退会できずに継続してしまう方もいますが、時間と月会費が無駄になるだけです。

自分の中で退会の意思が強い場合はここでご紹介する対処法を知って、きっぱりと断れるようにしましょう。

結婚相談所の制度と合わなかったと言う

担当してくれたスタッフの対応や相性が悪いという理由だと

  • スタッフは変更するから結婚相談所には留まって欲しい

と、引き止められてしまいます。

スタッフとの相性が悪いと言った手前、変更できるのなら結婚相談所に残る方向で話が進んでしまうでしょう。

そこで、退会の理由に

  • 結婚相談所の制度や紹介システムが合わなかった

と言うことで、人を代えれば解決する問題ではないとアピールできます。

転勤や病気など、婚活を続けられる状況にないと伝える

  • 仕事が忙しい
  • 転勤で引っ越す
  • 自分・家族が病気になった

などの理由で婚活を続ける事が困難になってしまい、退会を選ぶ人も多くいます。

きちんと事情を話して退会できるようにしましょう。

強い意志を持ってきっぱり断る

  • なんとなく、退会した方がいいかな

といった態度では、引き止められてしまうのも無理はありません。

婚活は続けるけれど、ちょっと疲れたから休みたいといった人は「絶対に退会したい」という強い意思がないため、引き止められやすくなります。

退会を決断する前に

  • なぜ退会したいのか
  • 退会したあとは婚活を休むのか別の結婚相談所に移るのか

これらの内容について、自分の中で答えを出しておきましょう。

答えが出ない場合はまだやめどきではない可能性もあるので、決断を先延ばしにするという選択もありですよ。

結婚相談所を退会する時に知っておきたい事

結婚相談所を退会するならば、スムーズにトラブルなく手続きをしたいですよね。

大きなお金が動くことですし、相手のあることなのできちんと気配りしておいて損はありません。

結婚相談所を退会するときに知っておくとトラブルを未然に防げることばかりですので、頭に入れておきましょう。

本当は成婚退会なのに、中途退会と伝えてはいけない

結婚相談所を退会する際、成婚退会だと「成婚料」が必要となることもあります。

成婚料は5万円~20万円が相場で、高額な支払いに躊躇してしまうこともあるでしょう。

だからといって

  • 中途退会ならば成婚料よりも安い違約金で済むし、返金もしてもらえる

と思って、成婚したのにウソをついてはいけません。

結婚相談所は誰がいつお見合いしたかを把握していますので、不審な行動があればすぐに知られてしまいます。

その場合、改めて成婚料を支払うだけでなく、違約金を請求されてしまうことも。

良い縁に巡り合えたのに、人を騙していては未来の結婚生活も曇ってしまいますので、正直に成婚退会だと告げましょう。

結婚相談所内に交際中の人がいる場合は相手に伝えてから

結婚相談所で知り合った人がいるけれど

  • それ以上の発展を望まない
  • こちらに結婚できない事情ができた

と言った理由で退会する場合、きちんと交際中の相手にも退会の意思を伝えましょう。

退会後は連絡を取り合うことはできませんので、ご縁のあったことや今までのお礼などを話してきちんとお別れをしてください。

休会という制度もある

  • 婚活疲れで少し休みたい
  • 仕事の都合で退会したい
  • 結婚相談所内外で出会った人と交際したいけれど成婚はまだ先

といったように、退会の意思が固まっておらず、いつかは再開する可能性がある場合は休会という制度を利用しましょう。

しかし、休会はどの結婚相談所でも取得できる権利ではなく、条件もそれぞれ違います。

大手結婚相談所8社がどのように休会と向き合っているかを比較していくので、参考にしてください。

結婚相談所の休会制度の有無と休会中の月会費
休会制度
の有無
休会中
の月会費
備考
パートナーエージェント ×
IBJメンバーズ 0円 交際中を除く
3か月だけ
楽天オーネット 500円 自己都合・交際中可
最大12か月
ツヴァイ 1,500円 自己都合・交際中可
最長3か月、合計6か月
エン婚活エージェント 6,000円 交際中を除く
ゼクシィ縁結びエージェント 1,000円 交際中を除く
ノッツェ 0円 病気や事故といった特別な状況のみ可
交際による休会は交際費として月会費と同額を支払う
最大6か月
サンマリエ 通常の月会費 止められていた紹介は、再開後に紹介される

自己都合とは、

  • 仕事やプライベートが忙しい
  • 少しの間婚活を休みたい

といった理由も含まれます。

休会中は、

  • お相手の紹介がストップ
  • 月会費が安くなる
  • 会員期間が延長される

といったように、会員でありながら婚活から離れることができる制度です。

すべての結婚相談所で自己都合による休会制度があるわけではないので、利用できるかどうかを確認しておきましょう。

退会してしまうと、気が変わってもう一度入会したくなった場合、また初期費用を支払わなくてはいけません。

退会するかどうか悩んでいるならば、休会して考える時間を作ることがおすすめです。

まとめ

結婚相談所に入会すれば絶対に結婚できるとは限らず、志半ばにして婚活を諦めたり、結婚相談所を移ったりという選択をすることもあるでしょう。

どんなに高い費用を払っていても、成婚以外で退会することも視野にいれておかなければいけません。

受け取れる返金や違約金については結婚相談所や活動内容によって違いますので、必ず確認しておきましょう。

お金や人間関係のトラブルが絡んで退会できないとなっては、別の道に進むにしても幸先が悪くなってしまいます。

中途退会は悪いことではなく、会員が選べる正当な制度です。

明るい未来のためにも、自分にとってより良い道を選んでいってくださいね。